QUI SOMMES-NOUS ?

IMAL a été créée en 2016 pour permettre aux praticiens réalisant des actes de médecine esthétique :



D'exercer leur métier dans une vision « prospective » d’excellence : développer ses   compétences, se former au concept et aux actes techniques, former l'équipe

De bénéficier d’une veille scientifique , être soutenu et accompagné dans leur développement

D'être relié à un réseau de médecins ayant les mêmes valeurs pour un partage d’expérience

D'être reconnu par les patients , se différencier, être transparent, proposer les meilleures  conditions de prise en charge

De bénéficier d’outils marketing et de communication à travers la marque, outils de fidélisation (diagnostic, suivi, plans de traitements)

De centraliser, avoir accès à des données pour réaliser un «benchmark»

De piloter leur activité avec un tableau de bord de suivi pour planifier, gérer, optimiser les  ratios d’exploitation du cabinet

D'intégrer une démarche de certification à son activité



Membres du Comité Scientifique IMAL :



Dr BARRY Laurence

Dr BELHAOUARI Lakhdar

Dr BENOUAÏCHE Laurence

Dr KESTEMONT Philippe

Dr MATEO-DELAMARRE Maryse

Dr MICHAUD Thierry

Dr NAVARRO Catherine

Dr RAIMBAULT Catherine

Dr RASPALDO Hervé

Dr ROUSSEAUX Isabelle



Membres du Comité de pilotage IMAL :



Dr MATEO-DELAMARRE Maryse

Dr MICHAUD Thierry

Dr BENOUAÏCHE Laurence



Le bénéfice pour les patients des cabinets engagés avec IMAL :



Découvrir et bénéficier d'un concept de prise en charge esthétique correspondant à leurs attentes (dynamique faciale, corrections des expressions négatives, respect absolu du naturel des résultats)

Bénéficier de procédures de qualité faisant appel à un outillage adapté et perfectionné

Être pris en charge d’une manière personnalisée

Être sécurisé avant, pendant et après l’acte dans le cadre d’un suivi adapté

Bénéficier d’une prise en charge globale, médicale et esthétique, avec une équipe disponible, formée, évoluant dans un environnement adapté

Être conforté dans la démarche par une certification et une charte d’engagement, tout en s’appuyant sur des process validés ayant prouvé leur efficacité



Engagement Qualité IMAL

Dans ce contexte, IMAL propose une démarche qualité collective qui se traduit par un engagement individuel et volontaire des cabinets de spécialistes en esthétique médicale.



Cette démarche qualité est proposée à tous les médecins ou chirurgiens spécialistes réalisant des actes de médecine esthétique. Cette démarche a pour but de consolider les pratiques et de valoriser la spécialité afin de s’en prévaloir auprès de l’ensemble de nos interlocuteurs.

C’est aussi une démarche éthique, qui nous oblige à mieux tenir compte :


de nos patients :
en respectant les règles d’hygiène et d’asepsie, en nous assurant de la qualité et de l’innocuité du matériel utilisé (traçabilité, processus de stérilisation, etc…), en respectant les règlements de sécurité (électricité, incendie…), en souscrivant aux obligations de formation continue ;


de nos prescripteurs :
en s’assurant de la bonne transmission des informations ;


de notre équipe :
en prêtant une attention particulière à la communication interne, aux messages d’animation et de motivation de l’équipe et au respect de la réglementation du travail ;


La démarche qualité nous engage à analyser tous les dysfonctionnements de nos cabinets, à y trouver des réponses collectives, reproductibles et évolutives. Cette démarche nous permet d’améliorer constamment la qualité de service de nos cabinets et d’atteindre le niveau d’excellence nécessaire aujourd’hui dans un contexte de plus en plus exigeant.
Enfin, c’est aussi une démarche politique. C’est en faisant la preuve de l’excellence de la profession que nous pourrons prétendre à une plus grande reconnaissance.

Pour mener à bien ce projet, IMAL s’est dotée des moyens nécessaires pour :

écrire et valider le système qualité

accompagner les cabinets adhérents, dans la démarche qualité ISO 9001 v 2015.


Ces moyens sont :

un comité de pilotage qui pilote le déploiement de la démarche Qualité

des notes d’information qui relaient les informations et la documentation qualité mensuellement

des réunions dédiées et des ateliers pratiques à la démarche qualité pour les adhérents engagés.

des outils d’évaluation qui permettent à échéance régulière de faire le tour d’horizon des obligations du cabinet

des audits qualité réalisés dans vos cabinets.




Consultants accompagnateurs :

Christine Fremiot – Coordinatrice du Projet IMAL
Société PILOTIS

Hubert Corbet – Consultant projet certification
Société CARRON CONSULTANTS
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